Hansi74 a écrit:T'avoueras qu'au niveau de l'attente pour la billetterie, c'est convenable.. Si il y a 2 personnes devant toi, c'est le bout du monde..
C'est vrai, mais j'ai le souvenir aussi des deux matchs contre Grenoble (en Coupe et championnat) qui a mon avis ont été très mal gérés au niveau de l'affluence qui était relativement prévisible.
Sur la billetterie en ligne.. Ouais ! T'es un peu geek..! Honnêtement, quand un club commence à faire des affluences de 1500 et plus ( à partir du National) ...Ok ! en plus les gens commencent à venir de plus loin, ont plus de mal à se garer à proximité et peuvent vite se retrouver à la bourre.. Là, la billetterie en ligne, c'est un vrai plus..
En fait, j'aime bien tous les petits trucs qui facilitent la vie et le gain de temps... Montrer directement son billet depuis le smartphone, etc... J'aime bien tout ces petits trucs là...
Tout ce qui est numérique, applications mobiles, nouvelles technologies et tout le reste, ce n'est amener qu'à se développer de toute façon...
Bien entendu, hors de question de supprimer les moyens "traditionnels", c'est juste un appui qui permettrait peut-être en plus d'améliorer progressivement les choses et redéployer les personnes vers des choses plus pertinentes.
Exemple : imaginons que pas mal de monde se décide à venir avec son billet en ligne et/ou imprimé --> Ca désengorge la billetterie à l'entrée --> Moins de monde, donc tu peux peut-être envisager de fermer un ou deux guichets --> Les personnes qui ne sont plus au guichet, tu peux les mettre à la buvette pour en épauler d'autres, etc. etc.
Autre exemple : au Parc OL, tu as une appli mobile qui te permet de commander ce que tu veux à la buvette sans bouger de ta place pendant le match. Tu gagnes du temps, tout est prêt quand t'arrives... Je trouve ça super.
Bon, je pars très loin là dans mon développement, mais c'est pour faire comprendre l'idée globale...
Evidemment que pour un petit club, c'est pour l'instant impossible à mettre en œuvre... Mais je désespère pas qu'un jour (lointain certainement) ça évolue.
En attendant, pour les petits clubs, je me dis que peut-être la FFF pourrait faire quelque chose à ce niveau là en mettant une forme de billetterie sur son site officiel, où tu retrouverais tous les petits matchs locaux, et là tu pourrais commander... C'est peut-être une idée à creuser, mais ils veulent pas se prendre la tête...
C'est un peu comme payer sa facture d'eau ou d'électricité, pour comparer... T'as 2 possibilités :
- Tu fais un prélèvement.
- Ou alors tu te fais chier "à l'ancienne" : tu prends ta petite voiture, tu quittes le boulot (généralement plus tôt, parce que c'est le genre de truc qui ferme à 16h00), tu utilises de l'essence, tu fais la file d'attente, t'arrives devant le guichetier, tu sors tes pièces de 1 ou 2 euros sur le comptoir pour payer ta facture, etc. etc.
Je critique pas, chacun fait comme il veut, bien sûr... D'autant que toutes les personnes ne sont pas "geek" et/ou ne maîtrisent pas certaines choses, je comprends tout à fait.